關於隱私權


愛維福是由「新加坡商愛維福股份有限公司香港分公司」所經營;為了支持個人資料保護,維護個人私隱權,愛維福謹以下列聲明,向您說明愛維福搜集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項; 如果您對於愛維福的私隱權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和愛維福服務中心聯絡,愛維福將儘快回覆說明。

個人資料蒐集之目的與類別

愛維福為了行銷、客戶管理與服務、提供網絡購物及其他電子商務服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、售後服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,按照各該服務之性質,可能搜集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話號碼、電郵地址及地址等)、公司名稱、職位、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身份之個人資料。

此外,為提升服務品質,愛維福會按照所提供服務之性質,記錄使用者的IP位址、以及在愛維福相關網站內的瀏覽活動(例如,使用者所使用的軟硬件、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網絡行為調查,以便於改善愛維福相關網站的服務品質,這些資料也只是總量上的分析,不會和特定個人相連繫。

個人資料的利用

愛維福所搜集的足以識別使用者身份的個人資料,僅供愛維福於其內部、按照搜集之目的進行處理和運用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或按照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求,否則愛維福不會將足以識別使用者身份的個人資料提供給第三方(包括境內及境外)、或移作搜集目的以外之使用。

在合約有效期間內,以及法令所定應保存之期間內,愛維福會持續保管、處理及利用相關資料。

資料安全

愛維福將以符合產業標準之合理技術及程序,維護個人資料之安全。

資料當事人之權利

資料當事人可以要求查詢、閱覽他本人的個人資料或要求給予複本,但愛維福會酌情收取必要成本和費用。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向愛維福要求修改或更正。當搜集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因愛維福執行職務或業務所必須者,不在此限。

Cookie

為了便利使用者,愛維福網站可能使用cookie技術,以便於提供更適合使用者個人需要的服務;cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,可能在使用者的電腦中儲存某些資訊,愛維福也會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消、或限制此項功能,但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能,請與愛維福服務中心聯絡。

影響

按照各該服務之性質,為使相關服務得以順利提供、或使相關交易得以順利完成或履行完畢,若您不願意提供各該服務或交易所要求的相關個人資料予愛維福,並同意愛維福就該等個人資料按法令規定、以及本私隱權聲明及其相關告知內容為相關之個人資料搜集、處理、利用及國際傳送,愛維福將尊重您的決定,但按照各該服務之性質或條件,您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易,愛維福並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。

修訂之權利

愛維福有權隨時修訂本私隱權聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在愛維福網站上之適當位置,不另行個別通知,您可以隨時在愛維福網站上詳閱修訂後的私隱權聲明及相關告知事項。

退換貨政策


1- 換貨政策

airweave網站不提供換貨服務,唯瑕疵產品例外。

2- 退貨程序

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後待送貨服務公司與您聯繫即可。
• 以訂單編號以及密碼登入後,點選「退貨」。
• 請妥善包好需要退回的貨品及附上收據,待送貨服務公司與您聯繫,確認取貨時間。

3- 退款政策

我們在退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退款,airweave網站亦不會負責將貨品退回。 我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將 該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。

送貨方式


  1. 買家/收貨人會於網上交易成功之後,兩個工作天內收到airweave送貨服務公司來電確認產品送貨日期。

  2. 要更改送貨日期或時間,可致電客戶服務熱線(852) 6113 6379或電郵至distribution@sagawa.com.hk

  3. 送貨時間:買家於當日中午12點以前完成訂單
    地區 日期 時間
    香港本島 每週一、四 1000 – 1300
    1400 – 1800
    1800 – 2000
    新界 每週二、五 1000 – 1300
    1400 – 1800
    1800 – 2000
    九龍 每週三、六 1000 – 1300
    1400 – 1800
  4. 我們另提供「專件一日抵達」服務
    買家於當日下午3點以前完成訂單,香港本島、九龍、及新界大部分地區可享隔日到貨。送貨時間為中午12點至下午 6點間。費用另計。

  5. 星期日及公眾假期不提供送貨服務。

  6. 電梯未能直達送貨 (如:唐樓) - 送貨地址未有電梯直達,送貨員每層樓將收取「送貨公司服務費」港幣20元。

  7. 以下區域需加收運送費:
    地區 費用/每趟車程
    愉景灣 港幣360
    東涌 港幣40
    馬灣 港幣40

  8. 以下地區非送貨服務範圍,不提供任何送貨服務:梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、大澳、長洲、南丫島、坪洲、限制區域

售後保固條款


  1. 自購買之日起,airweave對枕頭芯材提供一年保固、任一款薄墊芯材提供三年保固(不包括人為造成的損壞)。商品在保證期間內,在正常使用情況下,產品芯材變型超出本公司限定範圍以外,airweave將回收商品,檢驗確實後,本公司將提供全新商品。

  2. 用戶憑收據或保證書作為售後保固時間計算依據。

支付夥伴


  1. 聯款通成立於2000年,是領先而安全可靠的國際支付服務供應商,目的為銀行和網上商戶提供支付服務。

  2. 聯款通採用256位擴展驗證證書SSL交易加密實時交易授權技術,能夠將客戶付款資料安全轉入收款銀行、銀行卡和付款公司。

  3. 聯款通支援CVV/CVC驗證和Visa 3-D保安授權(由VISA驗證)和萬事達信用卡(MasterCard安全編碼),為客戶和商戶同時提供額外的安全保護。

特別公告:

聯款通2018/5/10起將不再支援TLS1.0安全協定,如您使用較舊版本之瀏覽器有可能導致無法完成結帳動作。

請參考並使用以下建議軟體清單,即可正常使用線上刷卡服務。

建議的作業系統:
· Windows 7
· Windows 8
· Windows 8.1
· Windows 10
· Windows Server 2008 R2
· Windows Server 2012 

建議的瀏覽器:
· Chrome v22 or higher
· Firefox v27 or higher
· Internet Explorer 8-10 ( if TLS 1.1 is enabled )
· Internet Explorer 11 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
· Safari v7 or higher
· Edge 

建議的行動裝置瀏覽器:
· Chrome on Android Jelly Bean 4.1-4.3.1 and Android KitKat 4.4-4.4.4 ( if TLS 1.1 is enabled )
· Chrome on Android Lollipop 5.0-5.0.2 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
· Safari v5 and higher
· Internet Explorer Mobile on Windows Phone 8 ( if TLS 1.1 is enabled )
· Internet Explorer Mobile on Windows Phone 8.1 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
· Edge all versions
· Opera 12.18 and later.

 


使用條款


歡迎瀏覽airweave.hk,為了使你獲得安全和愉快的購物經驗,我們列明以下的使用條款, 使你更明白我們對雙方的期望。請留意,當你瀏覽airweave.hk任何一個網頁,代表你已接 受並遵守這些條款。

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    使用條款更新於:2016年2月